Etikai Kódex

01 Viselkedés a munkahelyen

Amit elvárt

• Udvarias, tisztelettudó viselkedés mindenki irányában – kollégák, megbízók, ügyfelek, látogatók felé egyaránt.
• Ápolt, rendezett megjelenés – az egyenruha viseletének szabályai szerint.
• Pontos megjelenés, a beosztás és utasítások betartása.
• Aktív, figyelmes jelenlét – nem passzív várakozás.
• Problémák és hiányosságok azonnali, nyílt jelzése a felettesnek.
• Kollégák segítése, csapatmunka.

Ami nem elfogadható

• Bármilyen formájú zaklatás, megfélemlítés, diszkrimináció – nem, kor, vallás, nemzetiség alapján sem.
• Durva, sértő vagy lekezelő kommunikáció bárkivel szemben.
• Alkohol vagy más tudatmódosító szer fogyasztása munkaidőben.
• A munkavégzés elhanyagolása, a feladatok teljesítésének szándékos kerülése.
• A megbízó, a Társaság vagy a kollégák becsületének csorbítása.

02 Kapcsolat a megbízókkal

A megbízó iránti lojalitás és a Társaság érdekeinek képviselete nem ütközhet egymásba – ha mégis úgy érzed, azonnal jelezd a felettesednek.

• A megbízó utasításait – ha azok jogszerűek és az őrszolgálati utasítással összhangban vannak – kötelező betartani.
• A megbízóval való kommunikáció mindig udvarias és szakszerű.
• A megbízóval kapcsolatos problémát először a közvetlen felettesnek kell jelezni.
• Személyes kapcsolat, barátság vagy üzleti viszony a megbízóval vagy annak alkalmazottaival kizárólag a Társaság tudtával, és csak akkor, ha nem okoz összeférhetetlenséget.

03 Összeférhetetlenség

Összeférhetetlenség áll fenn, ha személyes érdekeid ütköznek a Társaság vagy a megbízó érdekeivel. Ilyen eseteket haladéktalanul jelezni kell a vezetőségnek.

• Nem végezhető konkurens vagyonvédelmi tevékenység a Társasággal párhuzamosan, annak írásos engedélye nélkül.
• Nem fogadható el ajándék, juttatás a megbízótól vagy annak képviselőjétől – kivéve jelképes értékű (pl. kávé, üdítő).
• Nem hozható gazdasági döntés olyan ügyben, amelyben személyes érdekeltség áll fenn.

04 Közösségi média

• Nem tehető közzé fotó, videó vagy bejegyzés az őrzött objektumokról, a megbízókról vagy a Társaság belső ügyeiről.
• Nem osztható meg a Társaság vagy megbízói nevében semmilyen közlemény.
• Nem kommentálható negatívan a Társaság, a megbízók vagy a kollégák a közösségi médiában.

05 Visszaélések bejelentése

Ha szabálytalanságot, etikai problémát vagy törvénysértést észlelsz, köteles vagy jelezni. A bejelentőt a Társaság védi – senkit nem érhet hátrány azért, mert jóhiszeműen jelentett egy problémát.

• Jelzés a közvetlen felettesnek – ez az első lépés.
• Ha a probléma a közvetlen felettest érinti: rona@falkorsec.com
• Súlyos esetben (bűncselekmény, jogszabálysértés) hatósághoz is fordulhatsz.